公交委会研究惩罚方式‧遏止德士司机敲诈


2020-06-18


公交委会研究惩罚方式‧遏止德士司机敲诈(吉隆坡8日讯)为遏止德士司机漫天开价及敲诈乘客,陆路公共交通委员会(SPAD)正在研究更有效地惩罚违规德士司机的方式。陆路公共交通委员会首席执行员莫哈末努卡玛透露,委员会计划重组整个德士服务体系。他是就吉隆坡在LondonCabs.co.uk网站最近展开的“世界10大德士司机最糟糕城市”调查中高踞榜首,排名在罗马、曼谷、巴黎、纽约、孟买、苏黎世、开罗、上海及莫斯科之上一事,接受《星报》访问时,如此指出。他说,为了教育消费人通过正确管道向德士司机及其他公共交通服务业者作出投诉,陆路公共交通委员会将于下週推动一项消费人权利运动。“同时,为确保德士司机不会吃亏,委员会也在探讨管制德士固本业者的可能性。”“我们正研究如何将固本柜台分类成‘终站’,也就是让这些固本柜台能够像其他交通枢纽一样受到管制,从而保障德士司机不会被打压。”基于德士固本收费制度让固本业者从司机的劳力服务中获利,德士司机一直要求陆路公共交通委员会废除这项收费制度。司机众多竞争激烈在德士固本收费制度下,固本业者可以向乘客徵收2令吉的服务费或抽取10%的计程车资。德士固本收费制度目前在吉隆坡的柏威年广场、吉隆坡城中城国际会展中心、成功时代广场、吉隆坡中环广场车站及南湖镇综合交通终站等地区实行。另一方面,Sunlight无线电德士公司执行董事崔卉仪认为,德士司机敲诈乘客或无礼,原因相信出在赚得不够,让他们有挫败的感觉。她坦言,德士司机众多,尤其是在城市地区,导致出现激烈的竞争。就如公司于2002年成立时只有2000名司机,如今已增至4000人。她说,随着德士的调派及预订採用全球卫星定位系统(GPS),让他们可以探测最靠近客户的德士;因此,相比之前使用无线电系统时的每天载客次数不超过10趟,公司的德士司机如今每天能载客15趟。“然而,系统升级所需的费用高昂,不是所有公司能够承担。”此外,崔卉仪说,公司通过增加德士的广告量,让大部份的广告收入都归司机,即使数额不多,也能够增加他们的收入。“除了培训德士司机保养德士,公司也培训他们拥有良好的客户服务及外观。”女记者乔装背包客调查10分钟车程收费40元为确认马来西亚的德士司机确实如旅游网Trip advisor所形容的“光天化日下的强盗”,一名具有英国及马来西亚华裔血统的女记者娜达莉.王,乔装成来自外国的背包旅客,调查吉隆坡德士司机被指胡乱收费的问题。这名《星报》女记者于週日见报的亲身经历报导指出,她共乘搭5辆德士,并向6名德士司机进行调查,尝试从中对比收费。结果,所有德士司机都拒绝按錶收费,并以週五是祈祷日、非常塞车、很难找到搭客、计程錶损坏作为提高收费的借口。司机拒按錶收费娜达莉先在武免登区截停一辆注明是“计錶德士”的德士,并声称欲前往富都车站,她在对方回应说“没问题”后上车出发。她指出,德士途经乐天广场前的依斯迈路,交通顺畅无阻,德士司机也很有礼貌及友善,询问她从哪里来、準备做甚幺,并向她提供一些旅游配套,例如往返云顶及国家动物园的配套分别是250及100令吉。“对方说英国人很有钱,并指我的钱(英镑)很‘大’,问我要逗留在马来西亚多久。”她假扮无知地询问司机,指车上的图表是甚幺意思,并明示对方必须按錶收费,岂料对方却回答说,只有那些进入德士候车亭载客的德士才按錶收费。“对方还说,若我步行的话路程很远,他们通常每2公里约5分钟车程的收费是25令吉。当我快速检查大马德士自动錶收费网站,发现相同路程的车资仅8令吉。”她过后向对方索取收据,对方从粉红色的收据簿中摘下一张没有注明收费的单据,微笑地递给她。相同的路途,另一名德士司机载她返回原来的地方却只收费15令吉。她指出,5名被她要求载往约4.5公里处国家博物馆的德士司机,分别收费15、20、25,另有两人甚至要求30令吉。“若这是他们对待背包客的方式,那我假设住在五星级酒店的话会被收取多少钱?”娜达莉说,她曾在柏威年广场前询问一名德士司机,前往吉隆坡艾美酒店(Le Meridien)的收费,对方开口就是45令吉。根据马来西亚德士自动錶收费,首10分钟约4.5公里路程的收费是10令吉。她坦承,大部份德士的内部设计保持美观,司机表现通常友好,要不就冷漠。根据记者当天的调查,只有一名态度恶劣的德士司机是她认为可以登上世界“最糟糕德士司机”行列。她说,她在距离国油双塔楼阳光广场100公呎处的购物中心进口时,被一群身材魁梧的德士司机询问要去哪里。非法U转闯红灯她声称要去中央艺术坊后準备上车,对方表明所有德士收费相同,并与身边的德士司机互相对望。她说,德士司机首先就在搭客面前非法U转,同时越过正亮绿灯的行人道,最后还闯红灯,然后在巴士车道上下车,而该处距离中央艺术坊还有约1公里的路程。“全程仅10分钟,却收费40令吉,司机还指着路的尽头说,那里就是中央艺术坊。当我给他50令吉钞票时,司机却说没有零钱,要我到对面的商店换钱付车费。”不过,娜达莉也遇到好的德士司机,就是一名年约60岁的男子,虽然对方没有按錶收费,但她从谐街至柏威年广场的收费只是10令吉。‧2012.10.08



上一篇:
下一篇: